En GIRO VIVO, nos enorgullece ofrecerte productos de la más alta calidad, respaldados por una sólida política de garantía para tu tranquilidad y confianza. Entendemos la importancia de tu inversión y por eso, garantizamos el buen funcionamiento de nuestros artículos bajo las condiciones adecuadas.

Período de Cobertura de la Garantía

Nuestros productos cuentan con una garantía de fábrica que varía entre 1 y 2 años, a partir de la fecha de compra. El período exacto de cobertura dependerá del tipo de producto adquirido, reflejando el compromiso de nuestros fabricantes con la durabilidad y fiabilidad de cada artículo. Para conocer el período específico de garantía de un producto de tu interés, te invitamos a consultarnos directamente. Nuestro equipo estará encantado de brindarte toda la información necesaria y asesorarte de forma personalizada, asegurándote transparencia total antes de tu compra.

Condiciones para la Validez de la Garantía

Para que puedas beneficiarte plenamente de la garantía, es fundamental que el producto haya recibido un uso adecuado y conforme a las especificaciones y recomendaciones del fabricante. Esto incluye, pero no se limita a, la instalación correcta (si aplica), el mantenimiento preventivo recomendado y la operación dentro de los parámetros para los que fue diseñado. La garantía cubre defectos de fabricación y fallas en los materiales bajo condiciones normales de uso.

Exclusiones y Pérdida de la Garantía

Es importante destacar que la garantía perderá su validez si se detecta que el producto ha sido:

• Utilizado de forma indebida o negligente: Esto incluye cualquier uso que no se ajuste a las instrucciones proporcionadas, sobrecargas, impactos o manipulación brusca.
• Sometido a reparaciones o modificaciones por personal no autorizado: Cualquier intento de reparación o alteración del producto por fuera de nuestros servicios técnicos autorizados anulará la garantía.
• Dañado por factores externos: Como accidentes, caídas, derrames de líquidos, fluctuaciones eléctricas, desastres naturales o condiciones ambientales extremas no recomendadas para el producto.
• Objeto de desgaste normal: Componentes consumibles o el desgaste natural por el uso continuo no están cubiertos por la garantía.

Proceso para Hacer Válida la Garantía

Si consideras que tu producto presenta una falla cubierta por la garantía, te pedimos que te pongas en contacto con nosotros a la brevedad. Es importante presentar el comprobante de compra original y, en algunos casos, la caja o empaque del producto. Evaluaremos el caso y, si aplica, procederemos con la reparación, reemplazo o solución que corresponda, siempre buscando la mejor resolución para ti.

En GIRO VIVO, estamos comprometidos con tu satisfacción y te ofrecemos un respaldo claro y justo para cada uno de nuestros productos.